Politique de remboursement

Vous disposez d'un délai de 7 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, les conditions suivantes doivent être respectées :

*Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine

*Le produit ne doit présenter aucune trace d'utilisation 

! Pour des raisons d'hygiène, les désodorisants pour voiture ouverts, utilisés ou descellés ne sont ni repris ni remboursés. 

Procédure de retour

Avant tout retour, le client doit obligatoirement contacter notre service client par mail à "princessee.drive@gmail.com", en indiquant le numéro de commande.

Pour retournez votre produit, vous devez nous envoyer un mail et nous vous fournirons l'adresse de retour.

Tout retour effectué sans accord préalable pourra être refusé.

Frais de retour

Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client.

Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Articles non remboursables 

*Désodorisants pour voiture ouverts ou utilisés

*Articles en promotion ou soldés